sw
您当前的位置: 首页>关于我们>客服热线
客服热线
客服热线
来源: 浏览次数: 发布时间: 2014-09-18
字体大小:   
保护视力色:

全省统一客服热线:96956

96956客服中心肩负着汕尾市区所有有线电视用户的故障申告、投诉、业务咨询、业务推广等工作,主要职能包括:

受理用户的故障申告、业务投诉、业务建议,分析用户的申告、投诉等信息,并把其转至相应部门处理;
向用户提供业务咨询、业务查询和电视费查询等服务;
利用其他支撑系统的数据定期通过电话回访、电视、商业信函等方式,有目的地进行业务宣传、市场调查、主动营销;
负责企业内部的服务质量监督,给管理部门提供考核的依据。

客服受理时间:

数字电视整转期间每天8:00-23:00为您提供人工咨询服务,23:00-次日8:00转入自动服务。

欢迎您拨打全省统一客服热线:96956,我们将为您提供热情满意的服务!